Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172, наші клієнти мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів, за винятком дня покупки за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» позначено перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню), а саме:

• - гребінці, гребінці, масажні щітки;
• - бритви для гоління, леза до них, помазки для гоління;
• - одноразова продукція;
• - миючі засоби;
• - пензлі та набори пензлів;
• - пилки, бафи, полірувальники;
• - перукарські ножиці;
• - манікюрні та педикюрні інструменти;
• - лаки та гель-лаки;
• - товари в аерозольній упаковці;
• - шпильки та шпильки для волосся;
• - акційні та знижені в ціні товари.

Такий товар можна повернути тільки через виявлення брак або невідповідність замовлення.